经过梵讯大学第一天的课程，我们不难发现国内房产中介行业一直以“店面+房产经纪人”的形式为主，但与其他商品琳琅满目的店面不同，房产中介的门店只有电脑和穿梭其间的房产经纪人。
原因在于中介门店里，无论是服务还是产品，都要经由“房产经纪人”作为介质传输出给消费者，买卖双方通过房产经纪人进行信息匹配、门店依靠专业的房产经纪人促成更多的成交。
有人认为中介门店选对人便可成功一半，此话不假，但人员问题的关键不在“选”而应该是“管”。房产经纪人行业目前没有一个学校可以提供对口的人才，所以优秀的中介门店，必须通过门店管理对员工进行有效的“职业培训”，使之成为一名具备专业技巧、正确工作态度、良好工作习惯的合格经纪人。
所以在第九期梵讯大学线下公开课第二天的课程上，我们邀请了拥有丰富门店管理经验的彭老师为我们带来主题分享：“新时代中介门店管理突围之路”。
彭老师在任上海我爱我家学员“金牌讲师”、58同城“高级培训师”时享有“课霸”荣誉称号。而且彭老师扎根中介业务一线，深耕业务流程，并在经纪人带教方面有独到见解，曾服务2家大型房产经纪公司，授课四百余场，为上海数万名经纪人指点业务迷津。
一直以来中介门店的管理工作往往压在店长一人身上，店长不仅要具备专业技巧，还要负责门店大小事宜，所以在中介行业经常出现“千军易得一将难求”的现象，亦或是辛辛苦苦培养的“金牌店长”却自立山头成了公司的竞争者。在彭老师看来：中介公司不应把管理工作“押宝”在中介店长身上，虽然店长在门店管理中至关重要，但真正帮助中介公司打造“业务铁军”的是管理制度和工作流程，以及“借助制度最大限度激发他人善意”的企业价值观。其实这种管理经验早在《汉书》中便有记载，那便是汉宣帝提出的“霸王道杂之”，意在指明治理天下需要的是“霸道（法家）、王道（儒家）相辅相成” ，天下如是公司亦然：中介门店需要用精细的工作流程、准确的管理制度（霸道），去把摇摆在善恶红线上的房产经纪人推到善的一面；更需要以店长为榜样建设自己的门店价值观（王道），让站在善一面的房产经纪人得到鼓励，形成正面循环不断激励自己。没有制度，门店里的房产经纪人再多也尽是“魑魅魍魉”，于业务无益；没有价值观，制度则会成为教条与束缚，另房产经纪人失去动力。
譬如业绩优秀却喜欢私藏房源、客户的房产经纪人，在缺乏管理的门店往往不会被辞退，因为店长可以从问题经纪人的优秀业绩中“分一杯羹”；
而在拥有健全制度与价值观的门店，店长必须根据规定辞退问题经纪人以维护公司整体的利益，否则自己也会成为“问题经纪人”。
随着公开课现场彭老师的分享，现场学员重新理解了门店管理的基础线以及店长在门店管理中所扮演的角色，现场彭老师更是现身说法，带领学员们切身体会了时下主流的人员管理技巧，揭秘了一线连锁中介品牌是如何持续产出“业务铁军”的。以至于课程接近尾声时，现场学员依然意犹未尽。为期三天的第九期梵讯大学公开课已过大半，从行业宏观发展到门店精细化管理，从宏观理论到执行方法论，梵讯大学再次为现场学员带来了干货满满的分享课程。相信现场学员也可以通过在梵讯大学公开课上得到的“解题公式”与“基础理论”在日后的工作中再铸业绩新记录。
