房产中介怎样发朋友圈才能吸引客户？这位老板专注研究微信营销三年，分享一套实用方法，收藏！

主持人｜张洪芝

受访者｜姚凯兵

编辑｜张洪芝

设计｜李钦钦

图｜受访者供图

房多多房产，位于连云港市的“南大门”——灌南县，门店创立不到三年，就已经成为当地极具影响力和竞争力的中介公司。作为公司带头人，姚凯兵为此做出了很多创新。

员工培训方法！

主持人：

欢迎姚总来到《梵友专访》，与更多房产经纪人交流和分享经营之道，我们的访谈正式开始。

主持人：

我们了解到，您是在2017年转行从事中介的，是什么吸引了您踏入这个行业呢？

姚凯兵：

大学毕业后，我从事了很多年的航海行业，之后回到家乡创业，选择了做房产中介。我的爱人是资深房地产销售，前几年二手房市场发展，在她的建议下，我对中介行情进行了调研，创立了房多多房产。

主持人：

如此说来，您是从一名没有任何管理和销售经验的中介“门外汉”做起的，那么您是怎样入门学习的呢？

姚凯兵：

就像你说的，刚开店的时候，没有任何经验，连怎样管理房源都不清楚。

当时有一位58的销售员来店里推销房源端口，与他的交谈中，才知道中介都在使用软件进行房客源及业务管理，他还向我推荐了梵讯房屋管理系统。

从那之后，我才开始找到学习方向，开始学习中介管理软件的功能来管理门店，思考如何推广房源来获取客户等等。

今年是我开店的第三年，虽然过程中也吃过很多亏，但我把这些经历都当做成长的学费。

主持人：

能够从零开始，是需要勇气的，我很佩服您的魄力。但毕竟，创业是没有那么容易的，对您来说，公司经营中最困难的事情是什么？

姚凯兵：

我觉得，人才的招聘和培养是最困难的。

专业的房产经纪人需要掌握房地产、金融、法律等各方面的知识及销售、谈判技巧，所以很难招聘到全面型的人才。

在我们公司，除了店长，其他员工均是刚入行的新人，所以员工培训是我们公司比较重要的工作内容。

主持人：

中介始终是一个服务型行业，竞争的关键在于提供服务的人是否具有竞争力。关于员工培训，相信很多梵友也有同样的困扰，您能否分享一些经验呢？

姚凯兵：

当然可以，这个行业需要交流学习才能进步，我也是在不断模仿和摸索中总结经验的。

首先，老带新，这是很常见且最有效的培训方式，我们的店长有八年的中介从业经验，在这方面，多亏有了他。此外，新员工打电话拜访客户，或者带看实勘时，店长或我也会陪同。

其次，除了老员工手把手地教学，我也会带领员工们看网络课程学习，比如在得到、梵讯大学上，都有很多关于销售或软件应用的课程。

每天下班前，组织大家一起听课，每节课大概只有十几分钟，日积月累，也能够提升经纪人的专业度。

主持人：

可以看出，姚总是一位善于研究和热爱学习的人，您是通过什么途径接触到这些网络课程的呢？因为您说过，在刚踏入中介圈子时，什么都不懂。

姚凯兵：

这个说起来也是机缘巧合，我之前提到过，成立公司后接触到了梵讯，在2018年5月和2019年7月，我参加了梵讯举办的梵讯大学线下公开课，在课下与培训老师交流的工程中，老师向我推荐了《五分钟商学院》。

听过之后我觉得很受益，就坚持了下来，现在我已经连续学习200多天、累计学习400多天了。

主持人：

常说“读万卷书，行万里路”，无论从事哪一行，保持学习态度，为自己充电，才能不被淘汰，相信姚总一定十分明白这个道理。

房产中介该怎样发朋友圈？

主持人：

我们了解到，您在微信营销方面有很多独到见解和实践经验，今天我就要为广大梵友谋福利，向您取取经。首先，您是怎样看待微信营销的呢？

姚凯兵：

我个人是比较重视微信营销这方面的工作的，原因有几点：

第一，微信具有庞大的流量，几乎人人的生活社交都离不开微信，这是一个房产中介最容易接近客户的方式。

在移动互联网的背景下，朋友圈就相当于自己的客户流量池，比如，我现在共有4个微信号、近10000名好友，假设在朋友圈发布一条房源信息，有50%的推广比例，那么这个数字也是惊人的。

第二，这个社会是一张巨型的关系网，人与人之间存在着“强关系”和“弱关系”，“强关系”如你的亲朋好友，“弱关系”如那些泛泛之交。

但是，对于房产中介来说，所有的关系都有可能转化为资源，比如，你的朋友会介绍他的朋友找你买房；可能刚好某位有需求的客户看到你的朋友圈，就带来了一次销售机会。

第三，在小县城里做生意，更多的是靠人际关系和口碑。人向来愿意相信熟悉的人，房产中介经营自己的朋友圈就是为了给客户和潜在客户营造一种熟悉的感觉。

主持人：

那您是怎样经营自己的朋友圈的呢？或者说，您的朋友圈通常会发些什么呢？可以向我们展示一下吗？

姚凯兵：

当然可以。房产中介是与人打交道的工作，那么最重要的就是真实。

我会将自己的生活、工作状态都发在朋友圈中。比如，今天看到一篇很有意义的文章，我会附上自己的感悟或评论分享出去；今天带看了多少套房子、走了多少公里的路、打了多少分钟的电话，我都会拍照、截图分享；

还有，每天必不可少的工作就是发布房源信息......这样一来，在别人眼中，看到的是一个热爱生活、工作认真、态度积极向上的房产中介，更容易获得客户的信任。

主持人：

与您交谈，也能感受到您的身上始终充满着正能量。您刚刚也提到了，发布房源信息是每一位房产经纪人每天必不可少的工作，但是，现在的人们都很不喜欢朋友圈被广告刷屏，往往会屏蔽这些人，您是怎样解决这个问题的呢？

姚凯兵：

这种现象很容易理解，所以在我们公司，规定了每位员工每天在朋友圈发布房源不超过三条。

而且，发房源的方式也多种多样，可以采用文字+图片/视频形式，可以制作成精美的海报，可以发微站房源的链接，这样既能吸引客户，又可以全面的展示房源。

此外，在平时的朋友圈中，房产经纪人可以发一些干货类的分享，比如购房政策、交易注意事项等等，人们看到对自己有利的东西，自然不会屏蔽。

主持人：

能够看得出，您在研究微信营销方面下了很大的功夫，不知道员工们对此实践得如何呢？

姚凯兵：

现在员工们已经非常认同这种营销方式了，除了发房源，出去带客户看房、代办手续等等，也会分享朋友圈，其实这也是品牌推广的一种方式。

别人看到这家中介员工的朋友圈每天都是“热闹”的，会在心理上增加一定的好感度。

就像前段时间，一位陌生人突然在微信上找我买房，原来是通过我的朋友圈看到我们公司每天门庭若市，才坚定了选择我们的决心。

中小型中介需要做品牌吗？

主持人：

只要坚持做下去，就一定能够收获成绩，相信梵友们听了您的分享，也会获益良多。那么在访谈的最后，还有一个问题，想听听您的见解，你觉得中小型中介需要做品牌吗？

姚凯兵：

当然需要，而且非常重要。古语讲“天时地利人和”，我认为，“天时”即当下的中介市场行情，“人和”即公司全体员工团结一心，那么“地利”就是品牌的影响，三者缺一不可。

主持人：

那么您觉得，应该怎样提升品牌的影响呢？

姚凯兵：

如何做品牌，我也在不断学习中，在这里仅简单地与大家分享几点我们公司的做法吧。

首先，门店的位置和规模，要选择得当。千万别为了省租金选择偏僻的小店铺，很多客户都是“以貌取人”的。

其次，公司要打造自己的宣传标语。比如，我们公司的口号就是“不赚中间差价”，久而久之，就会形成口碑。

还有，员工的素质、礼仪要严格要求。在我们公司，员工培训内容中，很重要的一项就是销售礼仪。此外，我们公司每个人的微信头像都是本人，这也是对职业和客户的尊重，同时给客户更加真实的感受。

主持人：

好的，谢谢姚总的分享，给我们上了一堂丰富的微信营销知识课程，相信房多多房产在您的带领下，定能越做越强，也欢迎姚总常来做客。

本期《梵友专访》到此结束，感谢大家的收看，如果您也想与大家共同交流分享，欢迎与小编联系。我们下周同一时间，不见不散。